收藏没生效、导出卡住、球队找不到，卡在哪一步就翻哪一段

单个账号最多收藏 200 场赛事。到顶后再点收藏会提示先移除一场旧赛事，这样列表不会变成翻不到底的流水账。赛季结束时顺手清掉已完结的比赛，是最好用的整理时机。

按下一次开赛时间排，最近要开打的排在最上面。跟队看完整赛季时，这个顺序比按收藏先后更能减少查找；想回看已经打完的比赛，往下翻就能看到。

开赛前 30 分钟一次，终场后 5 分钟一次结果。两次都没收到时，先到 iPhone 设置里确认通知权限开着，再重新进入一次该赛事详情页，提醒会重新挂上。

在，收藏跟着账号走，登录同一账号后自动恢复。换机前后别用两个不同的账号收藏，否则列表会被拆成两处，找起来很麻烦。

要进表格做统计，选 CSV；要把赛程接进自己做的看板或小程序，选 JSON；只想打印或发到群里给队员看，选 PDF。三种格式用的是同一套筛选条件，换格式不用重新选一遍赛事。

单批上限 500 条，是为了每一批都能较快生成并顺利拿到文件。整季赛程要一次带走时，按时间段或按赛事拆成几批，每批控制在 500 条以内，比一次拉全量更稳。

常见情况是几秒到半分钟。点下导出后，按钮在原位展开进度，进度走完文件就在手上，不需要另开页面等。条数越少，等待越短。

先把时间范围缩小重试一次；仍然中断，就把批次拆小，或者换一种格式再试。连续失败时记下导出时间与所选条数，发邮件到 客服邮箱，会有人顺着这两个信息往下查。

都收在球队资料栏目通道里，按赛事、地区、场馆三条维度分类。球队库有 4200 余支队伍，队徽、主客场配色、常用阵型与近三个赛季战绩都在同一个页面，不用来回跳。

榜单覆盖 46 个联赛，在榜单顶部用联赛胶囊直接切换，不用退出重进。四列分别是进球、助攻、场均出场与近五场状态，想比较不同联赛的射手效率，切过去就能看。

累计 860 座场馆，记录容量、草皮或地板类型、所在城市和常用赛事档期。业余联赛约场地之前先翻一眼，草皮与档期这两项最省沟通成本。

当季使用工具入口固定在首页首屏最大的一块拼贴里，导出、收藏、球队资料三条通道都从这里分出去。左侧导航底部的胶囊与右上角的入口指向同一处，点哪边都能进。

点左上角品牌区回首页，入口就在首屏；不想回首页时，用左侧导航底部的胶囊一步到位。两种走法在手机上都不用展开菜单。

比分与榜单的刷新间隔是 12 秒，榜单单页的加载时间在本赛季也压缩过。页面停在前台时会持续更新，切到后台再回来，重新进入一次即可拿到最新值。

先把页面下拉刷新一次；如果还是错位，多半是旧页面还留在缓存里，从入口重新进一次就好。竖屏是主要的阅读形态，宽表格会自动转成可横向滑动的卡片。

能用，而且横屏下表格列显示更完整，看射手榜和整轮赛程更省事。转回竖屏后阅读位置不会丢，接着往下看就行。

依次看三件事：当前网络是否稳定、后台有没有应用占着带宽、是不是在人多的场馆或地铁里。移动端访问占全站的 82%，比赛日高峰榜单页会更吃力，错开几分钟再刷通常就顺了。

准备好账号标识、出问题那场比赛的名称或编号、操作发生的大致时间，以及界面截图或提示文字。有这几样，客服能直接落到具体环节，不用再问一遍你刚才做了什么。

工作日 9:00-18:00 有 9 人客服团队在线，邮件工单平均 4 小时内首次回复。邮箱 support@iphone-jiuyou.com.cn，电话 400-8714-8662，详细渠道见 联系我们。